Respuesta corta
La Ley de Accesibilidad (BaFG) aplica la Directiva Europea 2019/882 y se aplica en Austria 28. Juni 2025. It obliges No todos los sitios web. Empresas que ofrecen a los consumidores ciertos servicios en línea son particularmente afectados Tiendas en línea, rutas de reserva y cita – así como áreas como banca de consumo, ciertos servicios de transporte y comunicaciones electrónicas. Las pequeñas empresas están excluidas de los servicios. Cualquier persona afectada debe hacer que sus ofertas digitales sean accesibles según el estado del arte; sirve como estándar técnico EN 301 549, que es lo que los criterios de WCAG son.
Quién es realmente afectado
Lo que importa no es el tamaño de la empresa solo, sino el Tipo de servicio. Estos servicios están comprendidos en el ámbito de la materia:
Sitios web y aplicaciones a través de las cuales los consumidores pueden concertar un contrato – la tienda web clásica – también incluyen pasos de pago e identificación, no sólo la página principal.
Servicios para consumidores que pueden reservarse en línea, como reservas de citas o reservas de alojamiento. Los formularios de información puros sin la conclusión de un contrato son el caso de línea fronteriza que requiere una evaluación de caso por caso.
Servicios bancarios digitales para consumidores. En Austria, la autoridad supervisora ha abierto hasta ahora la mayoría de sus propios procedimientos aquí.
Sitios web, aplicaciones, e-tickets y información de viaje para el tráfico aéreo, autobús, tren y barco, con excepciones legales.
Servicios de comunicaciones electrónicas, acceso a medios audiovisuales y libros electrónicos.
No se afecta automáticamente: Una página de empresa que sólo describe los servicios e indica los medios de contacto no está cubierta por el BaFG por esta razón solo, pero tan pronto como un consumidor puede comprar, reservar o pedir algo en línea, se convierte en un problema de alcance.
Excepciones: microempresas – y lo que eso significa exactamente
Las preocupaciones de socorro más importantes Microempresas que ofrecen serviciosUna microempresa es cualquiera que... beides se reúne:
- • Menos de 10 empleados, y
- • Jahresumsatz No más de 2 millones de euros o Total del activo No más de 2 millones de euros.
El que cae debajo de ella es con diensteDos ideas erróneas comunes:
No necesariamente. Una PYME con 12 empleados o 2,5 millones de euros en ventas es kein Microempresas. Las pequeñas y medianas empresas no están generalmente exentas - la ley sólo les proporciona niedrigere Strafobergrenzen Vor.
Este plazo es estricto e inquietante Servicios ya suministrados con productos o contratos existentes antes del 28 de junio de 2025 – hasta el 28.6.2030 a más tardar. No hay período de gracia de manta para cada sitio web existente.
¿Qué supervisión ha hecho hasta ahora?
La vigilancia de los mercados será responsable de: Ministry of Social Affairs Service. En el primer aniversario, la ORF (24 de junio de 2026) informó sobre el estado: 84 casos abiertos, 74 de los cuales todavía están abiertos, 10 completados; De 36 procedimientos involucrados iniciativa personal 22 banca. Según esta situación No se han impuesto sanciones administrativas.
La clasificación de esto: La autoridad revisa y exige correcciones, pero no castigó nada en el primer año. Esto es una indicación real de priorización – y ninguna advertencia, porque los límites superiores e inferiores legales se aplican independientemente de si ya se ha cometido un castigo.
| Violación del deber | Límite superior para grandes empresas | pymes/microempresas |
|---|---|---|
| El servicio no se ofrece según las necesidades | 80.000 € | 50.000 € |
| Violación de las obligaciones de información o reparación | 40.000 € | 25.000 € |
| Obligaciones de procedimiento y cooperación violadas | 16.000 € | 10.000 € |
Estos son límites legales, no sanciones automáticas. En casos individuales, la autoridad decide sobre la base del tipo y gravedad de la violación.
¿Por qué un escáner automático no es suficiente
Herramientas de prueba automáticas – nuestras también Contrast checker - reconocer sólo una parte de los requisitos. contrastes, textos alt y etiquetas de forma pueden ser revisados por máquina; Usabilidad con teclado, secuencia para lectores de pantalla, comprensión y mensajes de error Según el arte anterior, por lo tanto, a Pruebas manuales Se requiere un escaneo verde explícitamente. kein Pruebas de conformidad.
Un enfoque limpio tiene tres etapas: Check (automatizado y manual en las rutas típicas del usuario), Corrección (los puntos encontrados en el código y el contenido), Check (Prueba otra vez, documento). Si usted sólo revisa y no arregla nada, usted tiene una lista en lugar de una solución.
Lo que cuesta en Austria en el mercado
Valores de la guía de ofertas públicas de proveedores austriacos (en 2026):
| Ejecución | Gama de uso | Lo que se incluye |
|---|---|---|
| Verificación inicial / cheque rápido | 750–890 € | Análisis arduo de unas pocas páginas, breve informe, evaluación del impacto |
| Auditoría (páginas seleccionadas) | 1.900–4.100 € | Definición del tamaño de la página, lista de medidas, discusión de los resultados |
| Pruebas según EN 301 549 | ab 8.000 € | Pruebas anchas incluyendo pruebas manuales; La solución suele ser adicional |
Las gamas son la observación del mercado, no un compromiso con nuestra oferta. Corrección generalmente se calcula por separado en estas ofertas – con nosotros es la parte que cuenta.
Lista de verificación práctica para su propio negocio
¿Vende, reserva o pide en línea a los consumidores? Entonces usted está en alcance. Sitio web de información pura sin tales funciones: generalmente no.
Menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros en ventas o activos totales → excluidos de servicios como microempresa. Atención: ambos criterios deben cumplirse.
No todas las páginas son igualmente importantes. Los factores decisivos son los caminos que conducen al contrato o reserva – producto, checkout, formulario, confirmación.
Implementar los puntos encontrados, priorizados según esfuerzo e impacto. Un informe sin implementación no es de utilidad.
Prueba de nuevo después de la conversión y documentar el resultado. Esto significa que la prueba puede ser verificada después.